尊敬的哈博網(wǎng)絡(luò)客戶：
近期有不法分子從其他渠道非法獲取客戶聯(lián)系方式，并謊稱自己是哈博網(wǎng)絡(luò)的工作人員，以之前對(duì)接的客服人員已經(jīng)離職等借口，要求客戶網(wǎng)站續(xù)費(fèi)，高價(jià)升級(jí)改版等，并且態(tài)度蠻橫惡劣。近日已收到多位客戶關(guān)于上述問題的反映。上述行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了客戶的實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益和哈博網(wǎng)絡(luò)的聲譽(yù)及合法權(quán)益。
為了您的網(wǎng)站以及資金安全，在此我公司嚴(yán)正聲明如下:
1、哈博網(wǎng)絡(luò)客戶專屬的服務(wù)人員是公司與客戶聯(lián)系的唯一渠道。工作人員在職期間，公司不會(huì)委派任何人繞過服務(wù)人員主動(dòng)聯(lián)系客戶（售后回訪除外）；
2、哈博網(wǎng)絡(luò)客戶專屬的服務(wù)人員有變更會(huì)提前通過之前的聯(lián)系的電話或微信通知到客戶；
3、客戶接到類似電話請(qǐng)及時(shí)與我司專屬客服人員進(jìn)行核實(shí)，也可撥打公司客服電話：0571-22910023 13989470556，將有關(guān)事項(xiàng)告知我司人員；
4、我司從未泄露客戶個(gè)人信息，針對(duì)有客戶反映個(gè)人信息被不法分子利用的情況，我司將徹查事件原因，我司將做好客戶反饋的詐騙電話統(tǒng)計(jì)工作，并統(tǒng)一舉報(bào)到有關(guān)部門，對(duì)任何冒用、假借哈博公司名義進(jìn)行惡意營(yíng)銷的網(wǎng)站、單位及個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，哈博網(wǎng)絡(luò)保留依法追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利;
5、對(duì)于近期有人冒充哈博網(wǎng)絡(luò)工作人員進(jìn)行的騷擾行為，給您帶來(lái)的不便之處深表歉意。如您有疑惑，請(qǐng)致電服務(wù)熱線：0571-22910023 13989470556，以便及時(shí)確認(rèn)與您接洽工作人員的真實(shí)身份。
杭州哈博信息技術(shù)有限公司
商務(wù)部
2022.5.12
QQ咨詢
0571-22910023